– El 40% de los comercios se quedan sin facturación.
– Más del 50% de los comerciantes no han conseguido moratorias a sus pagos.
– Al 20% de comerciantes se les ha negado el ICO, y el 48% no ha
recibido ninguna ayuda
– Más del 70% de los comerciantes creen que la situación económica es mala y el año que viene será igual o peor.

El comercio de proximidad es el más sensible a cualquier alteración en la economía, y aunque su pequeño tamaño podría presagiar que pueden ser más ágiles y adaptables al cambio, en ocasiones la falta de recursos hace complicada esta adaptación.

Por ello hemos querido sondear la realidad del comercio local, en un momento crítico como es la pandemia por la COVID19. La encuesta se ha realizado de manera online y las respuestas que se han obtenido son en un 95% de comercios de Móstoles.

De esta encuesta podemos destacar las siguientes conclusiones:

1ºAdaptabilidad en la distribución.

Uno de los problemas con el local cerrado, o limitado en su aforo, es la venta y el comercio ha buscado soluciones sencillas, y el 84% han usado el teléfono como medio de venta o servicio, y solo el 36% han distribuido por canales de venta on line. El 9% de los encuestados ha aprovechado además para incluir el servicio a domicilio, en un momento en que los supermercados que ya venían utilizando este medio de entrega han estado saturados y prestando un servicio de calidad inferior a lo usual, el pequeño comercio no ha sabido organizarse.

2ºFormación.

Uno de los descubrimientos para el público en general es el ocio online que se ha
disparado, pero también la formación on line, no solo como forma de pasar el confinamiento como medio para prepararse para el regreso, o adquirir nuevas competencias. Los pequeños comerciantes declaran en un 66% haber tomado algún curso en el periodo de parón de la actividad. Más del 30% de los comerciantes dicen haber escapado de la abundancia de cursos, talleres y formaciones de todo tipo que han inundado las redes sociales, en su inmensa mayoría gratuitas.
El tipo de formación que más ha llamado la atención es aquella que ayuda al comerciante a gestionar la empresa, con un 10%, y con un 35% el conjunto de habilidades que tiene que ver con gestión de redes sociales, y marketing on line. Que nos dice la necesidad que entiende el comerciante de ganar conocimiento en este área.

3º Facturación

La facturación con los locales cerrado ha sufrido un fuerte varapalo, y para el 52% de los encuestados a supuesto una caída de la totalidad de la facturación, quedando sin ingresos.
El 28% de los encuestados responden haber sufrido entre un 60% y un 90% de caída con respecto a los mismos meses del año anterior. El 20% restante han sufrido pérdidas de facturación entre el 0 y el 15%..
Las ventas efectivas durante el periodo de confinamiento han sufrido según los encuestados un 64% un estancamiento total, en los que no se ha realizado ninguna venta. Para el 24% de comerciantes han caído, y en un 12% de comerciantes han conseguido aumentar las ventas.
El gap entre facturación y ventas se deben a los negocios que generan ingresos pasivos, y a la probable reducción de márgenes comerciales.

4º Medidas y ayudas.

El pequeño comercio en muchas ocasiones usa locales que no son propios, y/o compra a crédito ya sea con financiación de un banco o de un proveedor, por lo que existen gastos fijos, y otros variables que hay que acometer incluso sin actividad, sin embargo el 52% de los comercios no ha conseguido ningún tipo de moratoria. Un 28% lo ha conseguido en los alquileres y un 12% en los préstamos. Y solo un 24% ha solicitado aplazamiento de impuestos.

El 33% de los comerciantes ha obtenido un ICO y cabe reseñar el amplio número de
hosteleros que lo han solicitado y se les ha concedido, ya que es uno de los sectores
golpeado con más virulencia. Sin embargo a un 20% de comerciantes se les ha negado. Al resto no les correspondía o ha preferido aguantar con fondos propios.
Sobre el trato con empleados, el 40% no tiene empleados, el 12% ha aplicado una
reducción de jornada, y el 48% solicitaron un ERTE. Pero solo el 4% ha despedido a la plantilla, lo que habla del compromiso del pequeño comercio con la creación de empleo de calidad.

Cuando se ha preguntado sobre las ayudas recibidas el 48% dice no haber recibido
ninguna, y el resto las de cese de actividad.

Sobre la inversión que han tenido que realizar los comerciantes para la vuelta a la actividad en la compra de EPIs, mamparas y demás medios de protección: el 32% ha tenido que gastar entre 300 y 500€, y un 20% entre 1.500 y 10.000€. Un 8% no ha acometido ningún gasto.

5ºPercepción de la situación

Preguntados sobre la percepción de la situación económica local el 76% de los
comerciantes dicen que es mala o muy mala, y el 72% de los encuestados creen que el año que viene la situación económica de su negocio será igual o peor a la actual.
Aparentemente podría haber tres grupos, uno “optimista”, minoritario, que a pesar de haber perdido mucho, ha decidido apostar por continuar con el negocio y ha invertido mucho por encima de los 2.000€, los “neutrales” que han perdido mucho también, pero que su inversión es más bien baja; y los “pesimistas” que no han perdido casi nada, pero que tampoco piensan que esto vaya a mejorar y han decidido no invertir casi nada.